Често задавани въпроси

Раздели

1. Кога ми е необходим стикер за емисии?

Разберете кога се изисква стикер за емисии, за кои превозни средства е необходим и как правилата се различават в различните държави.

1. Как да разбера дали ми е необходим стикер за емисии?

Необходим Ви е стикер за емисии, ако планирате да влезете в зона с ниски емисии.

Тези зони се намират основно в по-големите градове и са обозначени с пътни знаци.
Влизането в зона без валиден стикер може да доведе до глоба.
Проверките се извършват както от полицията, така и от местните власти.
Стикерът за емисии е свързан с конкретното превозно средство и неговия регистрационен номер, а не с конкретно лице, затова може да бъде издаден и за нает автомобил.

2. За кои държави предлагате стикери за емисии?

В момента предлагаме стикери за емисии за следните държави:

Германия
Франция
Австрия

Не предлагаме стикери за емисии за други държави.

3. Мога ли да използвам един стикер за емисии в няколко държави?

Не. Всяка държава има собствена система за стикери за емисии, затова Ви е необходим правилният стикер за всяка държава.

Купете екологични стикери за няколко държави в пакет

4. Колко дълго е валиден стикерът за емисии? Какво се случва, ако сменя регистрационния номер?

Стикерът за емисии остава валиден през целия срок на експлоатация на превозното средство.

Нов немски или френски стикер за емисии обаче трябва да бъде издаден, ако регистрационният номер се промени, тъй като стикерът е пряко свързан с него.
За разлика от това австрийският стикер за емисии е свързан с VIN номера на превозното средство, затова остава валиден дори при промяна на регистрационния номер.

5. Нужен ли е стикер за емисии и за моя автодом или кемпер?

Стикер за емисии се изисква само за моторни превозни средства, включително автодомове и кемпери.

Ремаркета и каравани без собствен двигател не се нуждаят от стикер за емисии.

6. Имам превозно средство Euro 3. Какъв стикер за емисии мога да получа за Германия?

Дизелови превозни средства, отговарящи на стандарт Euro 3, и бензинови превозни средства, отговарящи на стандарт Euro 1, отговарят на условията за жълт стикер за емисии.

Жълтият стикер обаче вече не се признава в германските зони с ниски емисии. Поради тази причина вече не го издаваме и тези превозни средства не могат да влизат в такива зони.

Проверете за кой стикер за емисии отговаря Вашето превозно средство

7. Нужен ли ми е стикер за емисии за моя лек автомобил в Австрия?

Изискването се прилага само за превозни средства от категория N, които са предимно фирмени и търговски превозни средства (N1, N2 и N3).

Понастоящем няма изискване за леки автомобили (M1), автобуси (M2/M3), мотоциклети (L) или други категории превозни средства.

8. За какво служи синият стикер за емисии, известен като E-Plakette?

Той е предназначен за електрически превозни средства и някои други превозни средства с алтернативно задвижване, като plug-in хибриди и водородни превозни средства.

Може да дава местни предимства, като намалено или безплатно паркиране.
Той обаче не замества зеления стикер. Зелен стикер за емисии все още е необходим за влизане в германските зони с ниски емисии.

Прочетете повече за синята E-Plakette

9. Нужен ли ми е стикер за емисии за мотоциклет в Германия?

Мотоциклетите от категория L в момента не се нуждаят от стикер за емисии в Германия и такъв не може да бъде издаден за тях.

Ако не сте сигурни дали Вашето превозно средство се нуждае от стикер за емисии или за кой стикер отговаря на условията, моля, свържете се с нас и ни изпратете копие от свидетелството за регистрация на МПС. С радост ще Ви консултираме.

2. Поръчка и обработка

Лесен процес на поръчка, преглед на необходимата информация и възможностите за промяна на Вашата поръчка.

1. Официални ли са стикерите за емисии, които продавате?

Да. Стикерите за емисии, закупени от нас, са официални документи, издадени от сертифициран орган.

Всеки екологичен стикер има сертификационен номер.
Обслужили сме повече от 200,000 доволни клиенти.
Няма централен онлайн регистър на превозните средства, който да замести стикера за емисии. Важно е оригиналният отпечатан стикер да бъде поставен на превозното средство.

2. Каква информация е необходима за издаване на стикер за емисии?

За да издадем стикер за емисии, ни е необходимо сканирано копие на двете страни на свидетелството за регистрация на МПС. Проверяваме следните данни:

Регистрационен номер
Дата на първа регистрация
Тип гориво
VIN
Емисионен стандарт на превозното средство, когато е приложимо

Можете да скриете личните си данни в документите; те не са ни необходими, за да издадем стикера за емисии.

Разберете защо изискваме свидетелство за регистрация на МПС

3. Стикерът ми за емисии беше повреден при смяна на предното стъкло. Можете ли да издадете нов?

Да, можем да издадем нов стикер за емисии.

Стикерът обаче винаги трябва да бъде преиздаден въз основа на текущите валидни документи на превозното средство.
Ако първоначалният стикер за емисии е бил поръчан от нас, с радост ще Ви предложим специална отстъпка.

Моля, свържете се с нас директно по имейл на [email protected]

4. Къде мога да намеря информация за поръчката си?

Ще Ви уведомяваме по имейл при всяка промяна на статуса на Вашата поръчка. Всеки имейл ще съдържа бутон към страница, където можете да:

Проследите статуса на Вашата поръчка
Качите документи
Прегледате сканирани копия на Вашите стикери за емисии
Изтеглите фактурата
Проверите данните за доставка

5. Мога ли да анулирам поръчката си?

Можете да анулирате поръчката си и да получите пълно възстановяване на сумата, при условие че стикерът за емисии все още не е издаден.

Екологичните стикери са продукти, изработвани по поръчка, защото се отпечатват с Вашия регистрационен номер.
След като стикерът за емисии бъде издаден, поръчката вече не може да бъде анулирана и стикерът не може да бъде върнат, тъй като не може да се използва за друго превозно средство.

Вижте политиката за анулиране и възстановяване на суми

6. Трябва да поръчам стикери за емисии за фирмен автопарк. Мога ли да направя по-голяма поръчка?

Да, с радост ще Ви помогнем. Моля, свържете се с нас на [email protected]

В имейла си посочете броя на превозните средства и кои стикери са Ви необходими.
Изпратете сканирано копие на двете страни на свидетелството за регистрация на МПС за всяко превозно средство.
Не забравяйте да включите адреса за фактуриране и доставка, както и всички други изисквания.

След това ще подготвим поръчката и ще издадем проформа фактура.

7. Къде мога да поръчам екологичен стикер и да намеря повече информация?

Поръчайте стикер за емисии

Научете повече за стикерите за емисии

3. Изпращане и срокове за доставка

Бърза и надеждна доставка – разберете кога ще пристигне Вашият стикер за емисии и какви опции за доставка са на разположение.

1. Как работи доставката и колко бързо ще пристигне моят стикер за емисии?

Издаваме стикерите, след като поръчката Ви е завършена и плащането е получено.

Предлагаме безплатна доставка по целия свят.
Стикерите за емисии обикновено се изпращат с приоритетна поща без проследяване, но можете да изберете и доставка с проследяване.
Немските стикери се изпращат от Берлин, Германия, всеки работен ден за поръчки, направени до 13:00.
Австрийските стикери се изпращат от Берлин, Германия, в рамките на 3-5 работни дни.
Френските стикери се изпращат от Париж, Франция, и обикновено се доставят в рамките на 14 работни дни. В рамките на 24 часа след обработката на поръчката Ви ще Ви изпратим по имейл PDF файл, съдържащ електронен стикер за емисии, който можете да използвате междувременно.
Препоръчваме да поръчате предварително.

Вижте сроковете за доставка

2. Нужен ми е стикер за емисии в кратък срок. Можете ли да ми помогнете?

Да, предлагаме и експресна доставка.

Немски стикери: експресна доставка в рамките на 1-2 работни дни до адрес в Германия.
Немски и австрийски стикери: експресна доставка чрез UPS или DPD до повечето европейски държави.
Френски стикери: в рамките на 24 часа след обработката на поръчката Ви ще получите имейл с PDF файл, съдържащ електронен стикер с QR код. Това е признат временен заместител на стикера за емисии във Франция. Отпечатаният стикер за емисии ще бъде доставен по пощата по-късно.

3. Заминавам за Германия утре. Има ли бърза опция?

Да. Можем да издадем стикера за емисии експресно и да го изпратим директно до адрес в Германия. За бърза обработка, моля, свържете се с нас в работни дни преди 12:00.

Пратката обикновено пристига в рамките на 1-2 работни дни.
Доставка до пощенска кутия в Германия е възможна само ако кутията е ясно обозначена с името, посочено в поръчката.
Можем също да изпратим стикера за емисии до Вашия хотел. В такъв случай, моля, уведомете предварително рецепцията на хотела, за да може да приеме доставката.

Можете също да вземете немския стикер за емисии лично от нашия офис в Берлин (Prenzlauer Berg) в работни дни след предварителна уговорка най-малко един ден предварително.

Ако желаете да вземете своя екологичен стикер лично от нашия офис, моля, свържете се с нас.

4. Какво да направя, ако моят стикер за емисии не бъде доставен?

Гарантираме доставката на всеки стикер за емисии.

Ще получите имейл от нас, когато стикерът за емисии бъде изпратен.
Ако не бъде доставен в рамките на 10 работни дни, моля, свържете се с нас незабавно. Винаги ще намерим решение, така че да останете доволни.

5. Откъде се изпращат стикерите за емисии?

Ако поръчате стикери за емисии за няколко държави, всеки от тях ще пристигне в отделно писмо.

Немските стикери се изпращат от Германия, Чехия и Дания.
Австрийските стикери се изпращат от Германия.
Френските стикери се изпращат от Франция.

6. Получих “празен стикер” в плика. Какво е това?

Ако сте поръчали френски стикер за емисии заедно със самозалепващото фолио, ще получите две отделни писма.

Това означава, че самозалепващото фолио може да пристигне преди писмото, съдържащо стикера за емисии.
Следователно това не е празен стикер, а самозалепващо фолио.

Какво казват нашите клиенти

Благодаря, Martin
Стикерът за емисии пристигна днес без проблем.
Много ефективно обслужване.

Malcolm T.

Обединеното кралство

Здравейте, Martin,
Благодаря Ви за бързия отговор. Още веднъж Ви благодаря за търпението. С удоволствие ще използвам услугите Ви отново.
Поздрави

John G.

Обединеното кралство

Здравейте, Martin,
Всичко е наред, пристигна без проблем днес. Много бързо обслужване!
Благодаря Ви много за помощта.

Adam M.

Обединеното кралство

Здравейте,
Много Ви благодаря, Marie. Помощта Ви беше чудесна.
Приятен уикенд и на Вас.
С уважение,

Megan F.

Обединеното кралство

Уважаеми Martin,
Стикерът за емисии вече пристигна според поръчката, затова просто исках да Ви благодаря много за цялата помощ и за отговорите на всички мои запитвания.
С уважение,

Paul H.

Обединеното кралство

Здравейте, голяма благодарност от г-жа H. и мен. Получихме стикера за емисии тази сутрин. Извинявам се за недоразумението, но по телевизията се говори толкова много за измами, че се притеснихме.
Още веднъж Ви благодаря.